Обладнаний стенд, наявність якого обов’язкова для будь-якому закладі, організуючим роздрібну торгівлю. Іноді
куточок споживача купити він може бути виконаний у вигляді стелажа або являти собою конструкцію іншого типу з кишеньками для документів, буклетів тощо.
І якщо покупець чимось незадоволений, то як раз на куточку споживача розміщується вся інформація про продавця і телефони контролюючих органів куди покупець може зателефонувати і залишити свою скаргу (нікому не раджу доводити покупця до такого кроку, так як піде купа перевірок які гарантовано знайдуть до чого можна причепитися), так що з покупцем найкраще розходитися мирно.При аналізі інтернету я зіткнувся з такою неоднозначною ситуацією. Займаючись бізнесом в своєму і суміжних містах відділ по захисту прав споживачів завжди вимагав від мене розміщення в магазині стенд класний куточок, а не куточка споживача.
І якщо чесно я ніколи не замислювався про назву, так як все дуже логічно — займаєшся торгівлею і працюєш з покупцями, значить і повинен бути куточок покупця. Тоді я вирішив докладніше вивчити цю тему, як же все-таки правильно: куточок покупця або куточок споживача, то все встало на свої місця.У будь-якому магазині, в тому числі продуктовому, промтоварному, одягу і взуття, автомагазині і т.д. повинен бути правильно оформлений і розміщений на видному місці інформаційний стенд відповідно до вимог закону. Такий стенд куточок споживача прийнято називати куточком споживача або покупця.Якщо придивитися до зовнішнього вигляду, дизайну куточків споживача, розміщених в магазинах різних міст Росії, то можна зустріти і традиційний настінні конструкції з прозорими пластиковими осередками, і перевертаються підвісні книги з документами, і розміщені в рамках, а іноді і просто в файлах документи на стіні .